Política de envío

Políticas de Envío – FABRO

En FABRO trabajamos para que tus prendas lleguen rápido, seguras y sin costos adicionales. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. Envíos Gratis a Todo el País

Todos los pedidos realizados en FABRO cuentan con envío 100% gratis, sin monto mínimo de compra.
No existen tarifas adicionales por peso, cantidad o destino dentro del país.

2. Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos de entrega estimados son:

Ciudades principales: 2 – 5 días hábiles.
Ciudades intermedias: 3 – 7 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: 5 – 10 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por festivos, alta demanda o retrasos de la transportadora.

3. Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan entre 1 y 2 días hábiles después de la compra.
Una vez enviado, recibirás un número de guía para realizar seguimiento.

4. Empresa Transportadora

Trabajamos con transportadoras confiables del país. FABRO elegirá la mejor opción dependiendo de la ciudad y disponibilidad.

5. Dirección de Envío

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

Nombre completo
Dirección exacta
Ciudad
Teléfono de contacto

Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta y el paquete regresa, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.
FABRO no cubrirá este segundo envío, y el tiempo de entrega se extenderá según disponibilidad de la transportadora.

6. Intentos de Entrega

La transportadora realiza entre 1 y 2 intentos de entrega.
Si no se encuentra al destinatario, deberá coordinarse una nueva fecha según disponibilidad de la empresa transportadora.

7. Paquetes Perdidos o Dañados

Si el paquete llega en mal estado o se extravía:

Debes reportarlo en máximo 24 horas después de recibirlo (o después de la fecha estimada de entrega si no llegó).
FABRO gestionará la reposición de la prenda sin costo para ti.